PRIVACIDAD VTX
Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Responsable: Aitor Martin Hernandez.
Finalidades principales: gestionar tu cuenta, consultas, compras, entregas, Club VTX, Mi Arsenal y recomendaciones; prevenir el fraude y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales.
Derechos: puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a vtxairsoftesp@gmail.com.
1. ¿Quién es responsable del tratamiento?
- Responsable: Aitor Martin Hernandez
- NIF: 49005527-W
- Nombre comercial: VTX Airsoft
- Domicilio: C/ Priorato 20, 8.º D, 28915 Leganés, Madrid, España
- Correo de privacidad: vtxairsoftesp@gmail.com
- Sitio web: vtxairsoft.com
- Delegado de Protección de Datos: no se ha designado, al no resultar obligatorio para los tratamientos realizados.
2. ¿Qué datos tratamos?
Según cómo utilices la web, podemos tratar:
- datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo, teléfono y direcciones;
- fecha de nacimiento y DNI/NIE cuando un pedido incluye una réplica, para verificar la mayoría de edad e identificar al adquirente;
- datos de cuenta y autenticación;
- datos de pedidos, facturación, devoluciones, atención al cliente y preferencias de entrega;
- información limitada sobre el pago y su estado. Los datos completos de la tarjeta son tratados directamente por la pasarela de pago;
- contenido que facilites en consultas, valoraciones o formularios;
- datos voluntarios de Mi Arsenal, experiencia, réplicas, consumibles y preferencias;
- actividad del Club VTX, nivel, puntos y movimientos asociados;
- datos técnicos y de uso, como dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad y cookies, conforme a la Política de cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría, etc.). Te pedimos que no las incluyas en campos de texto libre.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta, carrito, pedidos, cobros, entregas, devoluciones y garantías. | Identificación, contacto, cuenta, pedido, facturación y estado del pago. | Ejecución del contrato y medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales fiscales, contables, de consumo y prevención del fraude. | Durante la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos legales aplicables. La documentación mercantil y fiscal se conservará, con carácter general, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. |
| Verificar la mayoría de edad e identificar al adquirente cuando el pedido contiene una réplica. | Fecha de nacimiento, DNI/NIE y productos incluidos en el pedido. | Ejecución del contrato, aplicación de la política de venta de VTX y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la documentación de la venta. | Vinculados al pedido durante los plazos legales de conservación y de posibles responsabilidades, con acceso limitado al personal autorizado. |
| Responder consultas, incidencias, solicitudes o reclamaciones. | Contacto y contenido de la comunicación. | Medidas precontractuales, ejecución del contrato o interés legítimo en atender solicitudes, según el caso. | Durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. |
| Gestionar Mi Arsenal, el Club VTX, puntos, niveles y ventajas. | Cuenta, productos registrados, actividad, puntos y nivel. | Ejecución de las condiciones del servicio solicitado. | Mientras mantengas la cuenta o participes en el programa y, después, bloqueados durante los plazos de posibles responsabilidades. |
| Personalizar el catálogo y ofrecer recomendaciones mediante el Asistente VTX. | Experiencia, tipo/base de réplica, necesidades, consumibles, preferencias e historial relevante. | Consentimiento cuando los datos sean opcionales; ejecución del servicio cuando solicites expresamente la recomendación. | Hasta que retires el consentimiento, borres esos datos o elimines la cuenta, sin afectar a tratamientos anteriores lícitos. |
| Enviar novedades, ofertas o comunicaciones comerciales por medios electrónicos. | Nombre, correo y preferencias. | Consentimiento; o, para clientes, interés legítimo en informar sobre productos propios similares cuando la ley lo permita y siempre con opción de oposición. | Hasta que retires el consentimiento o te opongas; podremos conservar la mínima información necesaria para respetar tu exclusión. |
| Publicar valoraciones o contenido aportado voluntariamente. | Alias/nombre, valoración y contenido. | Consentimiento y aceptación de las condiciones de publicación. | Mientras permanezca publicado o hasta que retires el consentimiento, salvo obligación o defensa de reclamaciones. |
| Mantener la seguridad, prevenir abuso y fraude, diagnosticar errores y acreditar consentimientos. | IP, registros técnicos, actividad y evidencias de consentimiento. | Interés legítimo en proteger la tienda, usuarios y transacciones; cumplimiento de obligaciones legales. | Durante el tiempo estrictamente necesario según el riesgo y, cuando proceda, durante la investigación o los plazos de reclamación. |
| Medir el uso de la web y personalizar publicidad mediante cookies no necesarias. | Identificadores en línea y datos de navegación. | Consentimiento. | Según la duración indicada para cada tecnología en la Política de cookies o hasta que retires el consentimiento. |
Cuando un dato sea obligatorio, el formulario lo indicará. Si no lo facilitas, quizá no podamos crear tu cuenta, tramitar el pedido o prestar el servicio solicitado.
4. ¿De dónde proceden los datos?
Principalmente, de ti cuando te registras, compras, contactas, completas el perfil, participas en el Club VTX o utilizas Mi Arsenal. También podemos recibir datos de pasarelas de pago, transportistas o proveedores tecnológicos para confirmar pagos, entregas, incidencias o prevenir fraude.
5. ¿Con quién compartimos datos?
No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos, en la medida necesaria para prestar sus servicios:
- DonDominio: dominio, alojamiento web, infraestructura asociada y, en su caso, servicio de webmail.
- WordPress y WooCommerce: software con el que funciona la web y la tienda. Sus proveedores solo recibirán datos si se activan servicios externos, extensiones o conexiones que los transmitan.
- Google (Gmail): gestión del correo electrónico y comunicaciones. El envío de comunicaciones comerciales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y siempre permitirá darse de baja.
- PayPal y BBVA: procesamiento, confirmación y seguridad de pagos. Los pagos mediante Bizum se tramitan a través de la entidad o pasarela bancaria habilitada. Cada proveedor de pago puede actuar como responsable independiente respecto de los tratamientos que determine por obligación legal, seguridad o prevención del fraude.
- Correos, Correos Express y GLS: transporte, seguimiento, entrega y, cuando corresponda, recogida de pedidos.
- OVHcloud: almacenamiento y copias de seguridad.
- Google Analytics: medición y análisis del uso de la web, únicamente después de obtener el consentimiento exigible.
- Google Ads, Meta, TikTok y X: medición de campañas, publicidad y audiencias, únicamente después de obtener el consentimiento exigible.
- YouTube, Meta, TikTok y X: contenidos, vídeos o widgets externos. Se bloquearán hasta obtener consentimiento cuando impliquen el acceso o almacenamiento de información no necesaria en el dispositivo.
- Webmail: gestión de correo a través del proveedor que lo suministre, actualmente asociado a la infraestructura de DonDominio.
- asesorías, entidades financieras, aseguradoras y profesionales sujetos a deber de confidencialidad cuando resulte necesario;
- Administraciones Públicas, juzgados, fuerzas de seguridad u otras autoridades cuando exista obligación legal.
Los proveedores que tratan datos por cuenta de VTX Airsoft actúan como encargados del tratamiento y deben ofrecer garantías adecuadas.
6. Transferencias internacionales
Determinados servicios de Google (incluidos Gmail, Analytics, Ads y YouTube), Meta, TikTok, X o PayPal pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se aplicará un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea —incluido, cuando resulte aplicable, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.—, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando proceda, medidas complementarias.
DonDominio, BBVA, Correos, Correos Express, GLS y OVHcloud tratarán los datos en las ubicaciones y conforme a las garantías aplicables al servicio contratado. Puedes solicitar información adicional o una copia de las garantías correspondientes mediante el correo indicado en esta política.
7. Decisiones automatizadas y recomendaciones
VTX puede utilizar tus preferencias, experiencia, productos registrados y actividad para ordenar productos u ofrecer recomendaciones. Estas sugerencias no producen efectos jurídicos ni te afectan de manera similarmente significativa: puedes ignorarlas, navegar por el catálogo general y modificar o eliminar tus preferencias.
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sobre ti. Si esta situación cambiara, te informaríamos previamente sobre la lógica utilizada, su importancia, las consecuencias previstas y tus derechos.
8. Tus derechos
Puedes ejercer gratuitamente los derechos de:
- acceso a tus datos y a información sobre su tratamiento;
- rectificación de datos inexactos o incompletos;
- supresión cuando ya no sean necesarios, entre otros motivos;
- oposición a tratamientos basados en interés legítimo y al marketing directo;
- limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente;
- portabilidad de los datos cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados;
- retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud previa.
Para ejercerlos, escribe a vtxairsoftesp@gmail.com, indica el derecho que deseas ejercer y aporta la información necesaria para verificar tu identidad. Solo solicitaremos una copia de un documento identificativo si resulta imprescindible; podrás ocultar los datos no necesarios.
Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes. Si consideras que el tratamiento incumple la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
9. Menores de edad
La compra de réplicas en VTX Airsoft está reservada a personas mayores de 18 años y exige verificar la fecha de nacimiento y la identidad del adquirente. Los demás servicios de cuenta, Club VTX y Mi Arsenal no están dirigidos a menores que no puedan prestarnos válidamente sus datos o contratar conforme a la legislación aplicable. Si detectamos datos aportados sin la autorización necesaria, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente invulnerable; te recomendamos usar una contraseña única y confidencial y avisarnos si sospechas un acceso indebido.
11. Cookies
La web utiliza cookies y tecnologías similares. Las no necesarias permanecerán desactivadas hasta que las aceptes. Consulta las categorías, proveedores, duración y forma de cambiar tu elección en nuestra Política de cookies.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos por medios razonables.